La realización de un pedido supone la total aceptación de las siguientes condiciones.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en Ozeøn.
Les rogamos que lean atentamente las presentes condiciones de servicio y nuestra política de privacidad antes de realizar un pedido. Si usted no está de acuerdo con todas las condiciones de servicio y con la política de privacidad, no debe realizar ningún pedido.
1.- Identificación
Somos una unidad de negocio perteneciente a Ozeon LLC, domiciliada en Nuevo México, Estados Unidos. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o la dirección de correo electrónico info@ozeonshop.com
2.- Contenidos e información suministrada en el website
Nos reservamos el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Ozeøn hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Ozeøn, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Ozeøn le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El contenido de nuestra web podría, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Ozeøn no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Ozeøn es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
3.- Sistema de venta
Para poder realizar un pedido, el cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si eres menor de edad, pídeles a tus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre.
Sin embargo, si tienes entre 14 y 18 años de edad, puedes solicitar información sobre productos y eventos. En cualquier caso, es recomendable que cuentes con tus padres o representantes legales antes de navegar y/o registrarte en nuestros sitios web o aplicaciones móviles a fin de que puedan explicarte cualquier duda que te surja. Si eres menor de 14 años, por favor, no nos proporciones ninguna información personal.
El cliente, al realizar un pedido, autoriza a Ozeøn a ceder sus datos personales necesarios a un tercero (al distribuidor) para la tramitación de su pedido.
Cuando el cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con los detalles de su pedido.
En caso que haya algún problema con el envío del material, por ejemplo debido a problemas con la fabricación de dicho producto, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos que pueda desear comprar. O bien, llevar a cabo la devolución de la suma de dinero que hubiera pagado por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.
El cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional en el plazo de 3 días desde la fecha de compra, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte.
La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaban navegando en la web. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para el cliente.
Haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido a, por ejemplo, que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera facilitado por tales productos.En algunas ocasiones, el precio de algún producto en particular de nuestra tienda online puede ser erróneo y mostrarse un precio superior o incluso inferior al correspondiente por error informático. Cuando esto suceda y en caso de haber confirmado su pedido, nos pondremos en contacto con el cliente en la mayor brevedad posible.
4.- Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
5.- Actividad de la empresa
Ozeøn únicamente presta un servicio entre un cliente y un vendedor extranjero (facilitar una transacción-venta entre un cliente y un vendedor extranjero). Ozeøn es una plataforma de gestión de pedidos, en la cual se exponen artículos de vendedores externos a nosotros. Al hacer un pedido, estás autorizándonos a realizar este pedido en tu nombre, al vendedor. Únicamente intermediamos entre el vendedor y el cliente con el fin de facilitar la transacción entre ambos.
6.- Formas de pago
Al realizar un pedido, el cliente puede elegir libremente entre los siguientes métodos de pagos:
– Transferencia Bancaria o Ingreso
– Tarjeta de crédito o débito
En caso de utilizar “Transferencia Bancaria o Ingreso” como método de pago, el cliente deberá realizar la transferencia a una de las dos cuentas bancarias que mostramos a continuación y poner como concepto el número de pedido que se le facilitará al finalizar la compra. No se reservan ni se envían los productos hasta recibir la transferencia o ingreso en cuenta.
Nombre del banco: Citibank
Divisa: USD
Dirección del banco: 111 Wall Street New York, NY 10043 USA
Número de enrutamiento de ABA: 031100209
Código SWIFT: CITIUS33
Número de cuenta: 70588420000633223
Tipo de cuenta: CHECKING
Nombre del beneficiario: OZEON LLC
Nombre del banco: Banking Circle S.A.
Divisa: EUR
Dirección del banco: 2, Boulevard de la Foire L-1528 LUXEMBOURG
IBAN: LU884080000025838859
BIC: BCIRLULL
Nombre del beneficiario: OZEON LLC
7.- Formas, gastos y plazo de envío
Enviaremos al cliente sus productos a la dirección de entrega que indique a la hora de realizar el pedido.
Los gastos de envío son gratuitos para todos los productos expuestos en Ozeøn.
El plazo entre la realización del pedido y el envío del mismo, corresponde a la suma de dos elementos:
A. El plazo de preparación (2-5 días hábiles): validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por la empresa de transporte.
B. El plazo de entrega del pedido por la empresa de Correos (12-15 días hábiles).
El cliente se compromete a aceptar la suma de estos dos elementos que hacen un total de 20-25 días hábiles (de lunes a viernes, no festivos) pudiendo tardar más en fechas significativas como Navidad o Black Friday.
Enviaremos el producto una vez hayamos verificado que la realización del pago se haya realizado correctamente.
Si por alguna causa imputable a Ozeøn se superara este plazo, comunicaremos al cliente la incidencia y se le propondrá soluciones alternativas.
El cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de estar ausente en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso y el cliente tendrá 15 días naturales para recoger el paquete en la oficina de Correos. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del cliente.
El cliente se compromete a dar correctamente la dirección de envío, en este caso Ozeøn no se hace responsable de retrasos o devoluciones causadas por direcciones equivocadas o incompletas, por favor, asegúrate bien antes de procesar tu pedido.
8.- Derechos del comprador y política de devoluciones
Si el cliente no está satisfecho con el producto que haya adquirido, podrá solicitar la devolución sin importar el motivo en un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido.
En caso de una devolución, el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de envíos (6,50€), a excepción de productos erróneos o dañados.
En la medida de lo posible, el producto debe ser devuelto en su embalaje original externo (o nuevo embalaje) y bien protegido para evitar daños en el transporte. En caso contrario los productos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución. Además se debe incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su domicilio.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe a través del mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra.
La empresa se ve en el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos productos serán devueltos al remitente sin previo aviso.
9.- Garantía del producto
Ozeøn no ofrece ninguna garantía del producto fuera del plazo de los 14 días naturales disponibles para solicitar una devolución, dado que no podemos comprobar como y en que situación ha ocurrido el problema con el producto. A modo de compensación, se le ofrecerá al cliente un código de descuento para poder utilizarlo en una futura compra.
10.- Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes condiciones generales de contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Ozeøn.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Ozeøn no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
11.- Protección de compra para el cliente
El cliente podrá solicitar el reembolso total de un artículo si este no ha sido recibido dentro de los 60 días hábiles de plazo máximo establecidos como margen de protección. Una vez solicitado el reembolso nuestro equipo estudiará su caso y le comunicará una resolución en un plazo de 24 horas. Si su solicitud es aprobada, se le hará un reembolso por valor de la cantidad del artículo no recibido, a ser posible se le hará utilizando el mismo método de pago que utilizo al realizar el pedido. Dependiendo de la modalidad de pago, el reembolso podrá demorar de 2 a 5 días en hacerse efectivo.
12.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.
Señor/a comprador de Ozeøn, antes de efectuar su compra queremos que queden claros algunos conceptos a cerca de lo que esta adquiriendo debido a la infinidad de consultas que nos han hecho algunos interesados a cerca de las réplicas. Los artículos que se pueden visualizar en esta página web se tratan de reproducciones, réplicas, copias de firmas, por lo que no se tratan de productos originales distribuidos por la web y por ello no nos hacemos responsables del uso que se le pueda dar una vez efectuada su venta, porque una vez realizada la compra el adquiriente acepta haber sido informado a cerca de su compra, del tipo de material que ha adquirido quedando bajo su responsabilidad el uso que pueda hacer el material adquirido.
En ningún momento queremos perjudicar las correspondientes marcas que aquí se anuncian como imitación con nuestras ventas, por eso reiteramos nuevamente lo que mas arriba se ha expuesto señores clientes/compradores que si quieren adquirir cualquier marca original de las que aquí se mencionan pueden dirigirse a la web oficial de la marca correspondiente o también pueden contactarnos para informarle de los posibles puntos de venta según su localización o indicarle la dirección web de la marca que nos solicite.